L’assistant commercial est un rouage essentiel du fonctionnement commercial d’une entreprise. Il assure le lien entre les équipes commerciales, la direction et les clients, en garantissant le bon déroulement du processus de vente, de la commande à la livraison, tout en gérant les aspects administratifs. C’est un métier polyvalent, qui demande à la fois rigueur, réactivité et sens du service.
Si tu es attiré par les métiers alliant gestion, communication et commerce, le métier d’assistant commercial peut être une excellente porte d’entrée. Il est accessible après une formation en école de comptabilité, notamment avec un BTS CG.
Les missions de l’assistant commercial
Les tâches d’un assistant commercial sont variées et dépendent du secteur d’activité de l’entreprise. Ses principales missions incluent :
- Gestion des commandes clients : traitement des bons de commande, saisie, suivi des livraisons et facturation
- Soutien commercial : aide à la préparation d’offres commerciales, relance des devis, participation aux campagnes promotionnelles
- Relation client : suivi des dossiers, gestion des litiges, mise à jour des échéanciers
- Mise à jour des bases de données clients : diffusion des modifications de tarifs, informations produit, reporting commercial
- Communication interne : transmission des informations clés entre les services (commerciaux, logistique, comptabilité)
Le rôle de l’assistant commercial est crucial pour fluidifier la relation client et garantir une expérience fluide, de la première prise de contact à la finalisation de la vente.
Profil de l’assistant commercial
Pour réussir dans ce métier, certaines compétences sont essentielles :
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise des outils de bureautique (Excel, CRM, logiciels de facturation)
- Compréhension des mécanismes de gestion et de comptabilité, souvent acquise en école de comptabilité
- Capacité à gérer des tâches administratives et commerciales simultanément
Qualités personnelles :
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Aisance relationnelle, diplomatie et sens du contact client
- Autonomie, réactivité et esprit d’équipe
- Bonne élocution, capacité à synthétiser et transmettre des informations
L’assistant commercial doit aussi savoir évoluer dans des environnements dynamiques, tout en maintenant un haut niveau de rigueur administrative.
Rémunération de l’assistant commercial
Le salaire d’un assistant commercial débutant se situe entre 22 000 € et 28 000 € brut par an. Avec l’expérience, ce montant peut évoluer entre 30 000 € et 38 000 €, notamment dans des secteurs plus techniques ou des environnements internationaux. Des primes liées aux performances commerciales peuvent également s’ajouter à la rémunération.
Perspectives d’évolution
L’assistant commercial peut évoluer vers différents postes :
- Commercial terrain ou sédentaire
- Responsable administration des ventes
- Chef de produit junior Responsable relation client
- Assistant marketing ou logistique
Avec de l’expérience ou une reprise d’études (Bachelor ou MBA), des postes à responsabilités sont accessibles dans les services commerciaux, marketing ou gestion.
Comment devenir assistant commercial ?
Quelle formation suivre pour devenir assistant commercial ?
Pour devenir assistant commercial, il est conseillé de suivre une formation post-bac dans une école de comptabilité. Le BTS Comptabilité et Gestion (BTS CG) constitue une excellente base. Il offre une double compétence en comptabilité et gestion, tout en intégrant des enseignements de communication et d’organisation, essentiels au métier.
IHECF, école de comptabilité reconnue, propose un BTS CG en alternance, permettant d’acquérir une expérience professionnelle dès la première année et de développer une polyvalence recherchée par les entreprises.
